Atendimento 24h para oxigênio medicinal: entenda como funciona

Para quem depende de oxigenoterapia domiciliar, a continuidade do tratamento é uma questão de segurança e qualidade de vida. Dúvidas podem surgir na utilização dos equipamentos, e contar com um suporte 24h confiável faz toda a diferença.

Aqui, você entenderá como funciona o atendimento da central de atendimento 24h para solicitação de oxigênio medicinal e como proporcionar mais tranquilidade para pacientes e cuidadores por meio do apoio do time de especialistas do VitalAire.

A importância do oxigênio medicinal

O oxigênio medicinal é um recurso fundamental para o tratamento de doenças respiratórias crônicas, como a Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC), fibrose pulmonar e insuficiência respiratória crônica. Ele é responsável por garantir que o paciente receba a quantidade adequada de oxigênio no sangue, reduzindo sintomas como falta de ar e fadiga extrema e melhorando as trocas gasosas pulmonares.

No contexto domiciliar, pacientes podem receber o oxigênio de diferentes formas, como através de cilindros de oxigênio gasoso, reservatórios de oxigênio líquido, concentradores de oxigênio portáteis ou concentradores de oxigênio estacionários. Como muitos desses tratamentos são de uso contínuo, é essencial contar com um fornecimento programado e um suporte especializado que garanta a disponibilidade do oxigênio sempre que necessário.

Suporte 24h para oxigenoterapia: indispensável para manutenção da saúde

A indicação de suplementação de oxigênio medicinal pode variar de acordo com o quadro clínico apresentado, e estar preparado para isso é fundamental. Para garantir tranquilidade aos cuidadores e pacientes, o suporte 24h da nossa central de atendimento desempenha um papel crucial. Nosso time realiza a programação da reposição de oxigênio de acordo com a necessidade individual de cada paciente, além de garantir orientações sobre a terapia e um atendimento logístico eficiente. Esse suporte é essencial em situações, como:

• Falta de energia elétrica: concentradores de oxigênio domiciliares necessitam de energia para funcionar. Em casos de apagões, é indispensável ter uma solução alternativa. Por isso, o VitalAire garante cilindros de oxigênio de reserva (backup) para os pacientes. Lembrando que, em situações de emergência, é fundamental procurar assistência médica imediatamente.
• Reposição de oxigênio: alguns pacientes utilizam cilindros de oxigênio que precisam ser recarregados periodicamente e o VitalAire garante entrega programada.
• Dúvidas e orientação: familiares e cuidadores podem precisar de informações rápidas sobre o uso correto dos equipamentos e insumos.

Como funciona o serviço de suporte 24h?

O suporte 24h do VitalAire é projetado para garantir a segurança e comodidade dos pacientes que dependem de oxigenoterapia domiciliar. Para isso, inclui algumas premissas essenciais.

Central de Atendimento 24h

Disponível 7 dias por semana, a Central de Atendimento VitalService oferece suporte para esclarecer dúvidas, solucionar problemas relacionados à oxigenoterapia e realizar o aluguel de concentrador de oxigênio e outros equipamentos.

Equipe Especializada

A equipe do VitalAire é composta por profissionais altamente qualificados que auxiliam pacientes e cuidadores no uso adequado dos equipamentos e insumos de oxigênio medicinal, incluindo máscaras de oxigênio.

Logística Eficiente

O VitalAire, por meio da sua Torre de Controle Logístico, garante a entrega programada de cilindros de oxigênio, concentradores e insumos, permitindo aos pacientes um tratamento adequado, sem interrupções.

Como acessar o suporte 24h?

• Para acionar o suporte 24h do VitalAire, basta entrar em contato pelo canal exclusivo de telefone: 0800 555 03 22. Através desse contato, é possível obter informações sobre reposição e entrega de oxigênio medicinal, cilindro de oxigênio medicinal, concentrador de oxigênio, concentrador de oxigênio portátil, garantindo a continuidade do tratamento.

VitalAire: referência em assistência respiratória

Com mais de 1,9 milhão de pacientes atendidos em 35 países, o VitalAire é referência global no fornecimento de soluções para oxigenoterapia domiciliar e tem o compromisso de garantir qualidade, segurança e suporte contínuo para pacientes que dependem de oxigênio medicinal. 

Assim, oferece venda de equipamentos certificados de alta precisão, como concentradores de oxigênio portáteis e estacionários e programas de locação mensal com cilindros de oxigênio backup, garantindo flexibilidade e segurança no tratamento. Também conta com suporte especializado para pacientes em tratamento domiciliar, incluindo orientação sobre o uso correto dos dispositivos.

Precisa de suporte? Conheça nossos serviços e garanta o melhor atendimento para sua oxigenoterapia.